​Sistema web SLA Managers

Es una plataforma web creada para las organizaciones que ya tengan implementado modelos de gestión de Acuerdos de Niveles de Servicios, el cual consiste en crear un perfil único a cada gestor y puedan controlar de manera eficiente los servicios a su cargo.

Con esta herramienta, el responsable de servicios podrá:

• Llevar un registro ordenado de los incumplimientos de acuerdos.
• Notificar de manera automática a los proveedores cuando se registra un nuevo incumplimiento.
• Saber en tiempo real el estado de los niveles de servicios.
• Calificar los servicios de manera periódica.
• Generar estadísticas sobre la evolución de los niveles de servicios y más.

Con esto se podrá identificar oportunidades de mejora en cada servicio y tomar decisiones certeras respecto a la continuidad o culminación de un contrato.